马关县新政务中心自去年7月投入使用以来，着力在优化服务提升行政效能上下功夫，创新服务模式，以人民为中心，以新中心为新起点，“四新”模式走好新服务路，努力把马关政务“马上办”打造成为在全省具有影响力、辨识度的县级政务服务新标杆。

“一扇门”打造办事新模式，建“全新”场景。在政务服务中心设置10大主题专区132个窗口，32家部门1148个事项全部进驻统一办理，彻底解决了往日5个分中心“多头跑”问题，初步实现“只进一扇门，能办所有事”。

驾驶舱“一屏”统揽新模式，强“核芯”管理。全新打造“智慧政务数据驾驶舱”，依托集11个系统为一体的智慧政务系统，对6大板块碎片化的数据进行统计、整合、分析，实时呈现政务服务热点数据，为中心优化提升政务服务效能提供了参考依据，初步实现实现“一屏统览，一网统管”。

“潮汐窗”错峰办理新模式，让群众“暖心”。聚焦业务高峰期企业群众办事难问题，在8个专区设置46个潮汐窗口，用于应对各类办证”小高峰”和推进延时服务等工作开展，有效缓解窗口办件压力，缩短办件时长，减少群众跑动和等待。

“自助办”便捷无忧新模式，让群众“舒心”。在24小时不打烊自助服务专区及6个专区，配置自助办理设备33台，可自助办理140余项业务，极大的提升了办事便利度，解决了企业群众”上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。