今年以来，马关县以实施“文山州2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目”为契机，以提升居家养老服务质量为核心，聚焦老年群体服务需求，制定个性化服务清单，定期组织专业养老护理人员上门开展老年群体“十助”服务，真正把服务送到老人家中、把温暖送进老人心里。

一大早，养老护理员就带着护理包来到马白镇南山幸福社区郑才老人家中。93岁的郑才因年迈耳背、行动不便，被评估为重度失能，是本次项目的重点服务对象。

服务人员对照服务清单，为他进行血压测量、居室清洁、衣物清洗等助洁与健康管理服务，并耐心询问其身体状况。像这样的服务，郑才每周都能享受1次，每次不少于60分钟。

76岁的段顺恩因腿脚不便被评估为中度失能，除了基本生活照料，还需专业康复护理。服务人员细致地为他进行身体清洁与按摩，并耐心讲解日常护理要点，用专业行动传递关怀，提升老人生活信心。“这几年腿脚不便，想出个门很难，现在有工作人员上门帮忙，感到这日子辛福。”段顺恩说。

截至目前，马白镇已累计为辖区300余名经济困难失能老年人建立精准服务档案，提供上门服务超622人次。所有服务均严格执行“一人一策”的标准，做到“服务精准、流程规范、老人满意、成效明显”，切实将有限资金用在纾解老人实际困难上。

马白镇人民政府副镇长池荣颖表示，下一步，将进一步扩大服务覆盖面，持续摸排人员情况，加强护理员培训，健全完善质量回访机制，让更多老年人在家安心享老，不断提升群众的获得感与满意度。

编辑：杨耘 廖珊珊

二审：王发勇

终审：董高杰

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