在“3・15”国际消费者权益日来临之际，马关金融监管支局紧扣“清朗金融网络·守护安心消费”主题，聚焦群众金融安全需求，开展系列接地气、有温度的主题活动，打造“线下沉浸式宣传+线上数字化传播”宣传格局，打通教育宣传“最后一公里”，切实增强广大群众的金融获得感与安全感。

宣教活动“赶国门街”，边疆集市筑防线

3月14日，一场以“守护金融安全·情暖边民集市”为主题的金融知识普及暨反诈宣传活动在马关县都龙口岸边贸集市拉开帷幕。支局依托都龙口岸“国门街”赶集日人流优势，创新采用“线下互动+线上直播”双模式，让金融消保知识走进沿边群众。

活动现场设置宣传区、游戏区、打卡区和金融政策咨询台，各金融机构工作人员身着民族服装，通过挂横幅、摆展板、发资料，向边民普及金融消费维权、沿边防诈、银行卡安全等知识；趣味答题、沙包投掷等互动游戏，让群众在玩乐中学习金融知识，累计吸引500余名群众参与打卡；咨询台提供一对一普惠信贷、理财安全、投诉维权等答疑服务，解决边民金融消费困惑。

同步开展的线上直播，讲解反诈典型案例、解读金融消保政策，累计观看量达339万次。此次口岸宣传累计覆盖边民、商户及跨境从业人员1000余人，发放宣传资料1500余份，现场解答咨询300人次，让金融消保知识在国门集市落地，筑牢沿边金融安全防线。

金融知识“进烟火巷”，菜市街头送平安

针对农贸市场中老年群体、经营户集中的特点，支局联合辖区18家金融机构开展“金融知识进菜市”专场宣传，让金融知识融入市井烟火气。工作人员围绕电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护、存款保险等核心内容，结合真实案例通俗讲解，重点提醒老年群众防范养老诈骗、虚假理财等骗局。

各机构摆摊设点，向买菜群众、市场商户发放宣传折页和海报，对“如何辨别虚假贷款广告”“银行卡丢失如何处理”等问题逐一耐心解答。此次宣传累计发放各类宣传资料300余份，接待群众咨询100人次，覆盖市场经营户和过往群众300余人，让群众在买菜间隙学到实用的消保知识，提升风险防范意识。

智慧宣教“上云平台”，AI数字人播新知

为打破时空限制、扩大宣传覆盖面，支局指导马关农村商业银行、马关长江村镇银行等金融机构，发挥数字化科技赋能作用，在官方公众号同步上线金融消保AI数字人宣教视频。AI数字人以生动直观的形式，重点提示金融网络乱象风险，解读《金融机构产品适当性管理办法》，围绕金融防骗、养老金融、理性投保等核心内容开展宣教，普及实用金融消费知识，实现金融知识从“单向传播”向“智能互动”的跨越。