马关县人民检察院关于征集快递服务行业乱象公益诉讼案件线索的公告

征集快递乱象线索公告

便捷高效的快递服务，是每一位公民的生活需要。然而部分快递从业人员服务不规范，未经收件人许可，擅自将包裹投放至快递柜、驿站，存在超时寄存收费不透明、变相二次收费、强制寄存等乱象，导致消费者合法权益受到损害。

为规范快递末端投递服务秩序，整治行业突出乱象，守护群众切身利益、维护社会公共利益，马关县人民检察院依托公益诉讼检察职能，面向全县开展快递末端违规问题专项问卷调查，广泛倾听群众真实诉求，精准摸排行业违规违法问题，推动快递行业规范有序、提质增效。