为让群众吃透城乡居民养老保险社会资助缴费相关政策，马关县拓宽宣传载体、丰富宣讲形式，全方位、立体化开展政策普及工作。通过组织乡镇政策宣讲会、入户发放宣传手册、政务大厅现场答疑、乡村集市流动讲解等方式，面对面向群众细致解读社会资助缴费利好、办理渠道、操作流程，破除群众政策盲区，充分调动社会各界参与资助的积极性。

马关县严格遵循自愿资助、公开透明、规范管理工作原则，以政策为抓手破解群众缴费难题。积极引导参保群众子女、社会爱心人士主动为城乡居民养老保险参保人员代缴保费，有效拓宽养老保险筹资渠道，持续充实参保人员个人账户积累，从源头提升群众晚年养老待遇。

围绕群众办事便捷化需求，马关县持续优化社会资助缴费办理流程，打造双线并行便民服务体系。线上依托“云南人社12333”平台开通专项资助申请通道，让“纸间”变“指尖”，资助人与被资助人无需线下到场，足不出户即可完成资助申报、缴费全流程；线下在全县各乡镇社保经办窗口、县政务服务中心人社专区配齐业务骨干，提供咨询引导、材料办理、问题处置一站式贴心服务，简化办事环节、压缩办理时限，保障社会资助缴费业务高效顺畅办理。