为切实破解村级便民服务设施陈旧、功能不全等政务服务“最后一公里”短板问题，马关县政务服务局、坡脚镇人民政府协同联动，以“下沉办”减距离，以“上门办”暖人心，将便民服务延伸至“家门口”，高效能打造坡脚镇兴隆村委会村级便民服务站“示范点”，以微小服务切口做实基层治理，实现村级便民服务从“有没有”向“优不优”全面跃升。

坚持不搞大拆大建、节约集约建设理念，在中国农业发展银行专项资金支持下，充分盘活原有村级服务用房、活动阵地等闲置资源，以“大事小事群众事，帮办代办马上办”为宗旨，科学划分服务功能区域，统一规范标识标牌、公示栏、办事指南，配齐基础办公设备、便民设施，彻底改变以往场地杂乱、功能零散、服务简陋的旧面貌，服务体验全面升级。

深化“高效办成一件事”改革，紧扣农村群众高频刚需，坚持“应沉尽沉、能放尽放、就近可办”原则，全面梳理民政、医保、社保等村级可办高频服务事项31项，设置8个标准化村级服务窗口，将群众日常高频的联办事项、简易审批事项、便民服务事项下沉村级受理、初审、办理，实现下沉清单事项“村里就能办、服务零距离”。同时，设置“高效办成一件事”窗口，将老年人福利补贴申领、社会救助等3个“一件事”事项下沉办，让村民们在“家门口”就可享受到“高效办”，真正以“服务下沉”换取“群众省心”。

针对留守老人、留守儿童、行动不便等特殊群体不会操作、不便跑路、不懂流程等现实问题，设立村级“帮办代办”专窗，配齐专职代办人员，常态化对医保缴纳、低保申请等事项开展“上门办、帮代办”，方便特殊群体不出家门口、不出村即可办成事。同时设置综合服务窗口，为群众提供政策咨询、人民调解、诉求收集等延伸服务，把政务服务、民生保障、基层治理、民情服务融为一体，精准补齐偏远乡村特殊群体服务短板，用细微暖心服务提升边疆群众获得感、幸福感、安全感。

兴隆村委会村级便民服务小站点，是全县“在马关,马上办”政务品牌向基层延伸、向末梢覆盖的重要载体，通过阵地微改造、事项微下沉、服务微提升、代办微兜底，构建起村级就近办、干部帮代办、特殊群体上门办的基层服务新格局。